泗景弄公厕开启“24小时服务模式”，点亮古镇便民新名片
2025-08-06 来源：朱家角发布
为全面提升景区服务品质，同时满足群众全天候基础需求，泗景弄公厕已于7月23日正式实行24小时开放。
一、古镇核心区域，服务压力促升级
泗景园路作为古镇游览的核心路线之一，周边居民区与商铺林立，人流集聚效应显著。无论是慕名而来的游客，还是本地居民与商户，都对基础设施便利性提出了更高要求。尤其在夜间时段，如厕需求难以满足的矛盾较为突出。泗景弄公厕因其“核心地理位置”和“服务对象覆盖面广”，成为实施24小时开放的首选试点。这一举措旨在积极响应上级关于“优化核心区域公共服务供给，满足群众全天候基础需求”的工作部署，同时也能通过精细化服务提升区域公共服务品质，为景区品质提升筑牢基础。
二、全天候覆盖，服务质量不打折
此次泗景弄公厕24小时开放将着力实现三大核心目标：一是实现“全天候需求覆盖”，满足游客（含夜间游览人群）、周边居民及商户的全天候如厕需求，解决“非营业时间如厕不便”问题，保障基础民生服务无断档。二是保持“高标准服务质量”，24小时开放期间，公厕卫生保洁、设施维护、安全管理等标准不降低，确保“随时可用、随时洁净、随时安全”。其中，保洁采用五班四运转模式，每个班次均有2名保洁人员在岗，这种密集、无缝衔接的保洁模式，将有效承担起公厕的清洁维护、设施巡检及夜间安全管理工作，确保服务品质始终如一。三是助力景区品质提升，以“全天候、洁净化、人性化”的服务标准，增强游客、商户、居民的满意度，使其成为朱家角古镇景区品质提升过程中展现服务温度与细节的亮点工程，提升整体服务品牌形象。
泗景弄公厕的24小时开放，以“人工值守+高频保洁”的模式，用“看得见的服务”传递古镇温度，成为景区品质提升中“以小见大”的生动实践。值得一提的是，朱家角古镇在公共服务优化中不仅注重“当下保障”，更着眼“未来升级”——与泗景弄公厕的人工保洁模式形成互补，漕港滩公厕目前正进行升级改造，即将试点24小时全自动清洁设备智能保洁。该模式将通过智能感应清洁、自动消毒等功能，实现“无人值守仍洁净”，既提升全天候保洁效率，也为公共服务智能化积累经验。从“人工精细保洁”到“智能高效维护”，朱家角古镇正以多元举措完善公共服务体系，用实际行动践行“以人为本”的服务理念，为景区品质提升持续注入强劲动力。
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